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退款说明

发布日期2018-08-21 10:25:11 【关闭】
摘要:为保证真正有需要、要保障的用户得到保障,避免恶意竞争、恶意投诉、恶意退款,金招商城有权甄别用户的退款行为,并对恶意用户进行拒绝退款及删除帐号,列入黑名单。


  谢谢您选择金招商城,我们将竭诚您你服务,为了您日后消费/退款消除烦忧,请您花一分钟时间详细了解下充值消费及退款政策说明,谢谢!


  一、退款类型说明


  1.软件类产品(仅限有无条件退款保证的产品,请慎重购买):软件未发货,支持无理由退款;我们保证所有软件绝对绿色安全,商品一旦发货,不支持退款,有任何问题务必请购买前仔细询问客服。软件的使用和操作对电脑、手机配置有要求,购买前请仔细阅读软件介绍;如果操作软件过程中出现问题,请先咨询售后解决。


  2.网络服务类(仅限有无条件退款保证的产品,请慎重购买:网络服务项目支持签订合同,服务项目未开始前,支持无理由退款;如果网络服务项目开始实施,有退款需求,按合同条款处理。


  3.账号资源类:发货后不能退款,如果账号资源出现问题,可以申请补发。


  金招商城退款规则,最终解释权在法律范围内,归金招商城所有。在申请退款后应及时的联系客服!


  所有的退款申请后都要主动的联系我们的商城的客服,提示:拒绝无理由的退款申请,对于购买后反复退款的,金招商城有权拒绝退款,请各位正确对待退款事宜,谢谢。


  所有退款会在收到退款申请后1~2个工作日内处理完成,请您耐心等待金招商城的回复,谢谢!


  二、退款注意事项


  1.所有的退款,在申请之前都要与我们的客服沟通好,看看项目的具体操作事项,以及安排停止操作!


  2.所有要退款的用户,在沟通的时候都应注明是什么项目,如:QQ:***下单日期:12月12日,项目:****。


  3.金招商城有些产品是购买后不支持退款的!所以在购买之前跟客服沟通好!


  三、在以下情况下金招商城有权拒绝无条件退款


  为保证真正有需要、要保障的用户得到保障,避免恶意竞争、恶意投诉、恶意退款,金招商城有权甄别用户的退款行为,并对恶意用户进行拒绝退款及删除帐号,列入黑名单。


  1.对于标有7天无条件退款的同类型相似产品,金招商城将会认为此其为恶意测试购买,或者会员在短时间内购买2个以上的(包括会员同一产品,其相继2次或以上购买的)、且开通后要求退款的,我们将不予退款,具体要与客服沟通。


  2.会员短时间内频繁退款(即15天内申请退款3次以上(含3次),金招商城将不予退款,具体要与客服沟通。


  3.不提供无条件退款保证的产品在开通后,金招商城不予退款。


  4.为了加快退款处理速度,可以更好的为金招商城的用户提供服务,当您发送退款请求后再要求取消退款的,我们会取消您的退款请求并不在受理此产品的退款,因此请金招商城用户慎重使用退款权利!